نرد على الرسائل والبريد الإلكتروني حسب ترتيب ورودها. نجيب على معظم الاستفسارات خلال ٢٤ ساعة خلال ساعات عملنا.

نقدم شموعًا فاخرة وصديقة للبيئة بمظهر وملمس فاخرين. تتميز شموعنا بروائح مميزة، ونفخر بمدة احتراقها الطويلة. تتوفر بمواد متنوعة كالسيراميك والكريستال والزجاج، مما يجعلها مثالية لإضفاء لمسة جمالية على مساحتك.

شموعنا مصنوعة من مكونات عالية الجودة وغير سامة، مما يجعلها آمنة للاستخدام مع الحيوانات الأليفة والأطفال. ومع ذلك، وكما هو الحال مع جميع الشموع، نوصي بإبقائها بعيدًا عن متناول الأطفال الصغار والحيوانات الأليفة حرصًا على سلامتهم.

يتم تصنيع الشموع لدينا بمزيج من العطور الطبيعية والاصطناعية عالية الجودة لخلق روائح مميزة تدوم طويلاً وآمنة.

لضمان احتراق نظيف وطويل الأمد، قصّ الفتيل إلى ربع بوصة قبل الإشعال. اترك الشمع يذوب تمامًا في الأعلى عند أول احتراق لمنع تكون نفق. لا تترك شمعة مشتعلة دون مراقبة.

صابوننا الطبيعي المصنوع يدويًا في تركيا، باستخدام الطرق التقليدية ومكونات فاخرة. خالٍ من المواد الكيميائية القاسية، وغني بالزيوت المغذية، مما يجعله مثاليًا لجميع أنواع البشرة. استمتعي بفوائد التنظيف والترطيب اللطيفة، ليترك بشرتك ناعمة ومشرقة.

صُممت معطرات الجو لدينا لتوفير عطر يدوم طويلًا في أرجاء منزلك. مصنوعة من زيوت عالية الجودة ومواد فاخرة، تُضفي مظهرًا وشعورًا فاخرين يُضفيان لمسةً من الفخامة على أجواء أي غرفة. تدوم لأسابيع، مما يجعلها الخيار الأمثل لرائحة أنيقة ومستدامة.

نعم! معطرات المفروشات والغرف لدينا مصنوعة من مكونات آمنة وغير سامة. صُممت لتترك أقمشةكم برائحة منعشة وخالية من أي بقع. رائحتها طويلة الأمد تُضفي جوًا منعشًا ونظيفًا في منزلكم دون المساس بالسلامة أو الجودة.

بخاخاتنا المخصصة للكتان آمنة للاستخدام على معظم الأقمشة، بما في ذلك الكتان والقطن والبوليستر. بالنسبة للأقمشة الحساسة، نوصي باختبارها على مساحة صغيرة قبل الاستخدام.

مدة المعالجة لدينا يوم عمل واحد . تتم معالجة الطلبات من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية.

تختلف أوقات الشحن، ولكنها عادةً ما تستغرق من يوم إلى يومين عمل بعد معالجة الطلب. سيتم تزويدك برقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

بناءً على حجم طلبك ومحتوياته، قد يتم شحنه في عدة طرود. في هذه الحالة، ستتلقى معلومات تتبع لكل طرد.

نعتذر عن أي إزعاج ناتج عن استلام منتج تالف. يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@houseofvida.shop مع اسمك ورقم الطلب وصور المنتج التالف حتى نتمكن من مساعدتك.

إذا رغبتَ في إلغاء طلبك، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني support@houseofvida.shop . لا يُمكن طلب الإلغاء إلا قبل معالجة الطلب أو شحنه.